修理・金具交換等について

cuff-ifでは、購入いただいた商品を永くご愛用いただく為に、修理・交換を承っております。
破損修理やお直しをご希望の際は、下記の内容をご確認の上、まずはお問い合わせ下さい。

商品ご購入直後(2週間以内)の修理依頼について

アイテムの強度には細心の注意を払っておりますが、 万が一、ご購入直後(2週間以内)に通常のご使用範囲での破損があった際には、無償にて修理を承っております。

商品ご購入後2週間以降の修理依頼について

ご使用に伴う 紛失や破損によって使うことが出来なくなった商品・パーツの「実費」「作業工賃」「往復の送料」についてはお客様にご負担していただきます。

※特に破損の度合いが大きい場合(修復不可能と思われる破損、ヴィンテージパーツなどパーツの再確保が難しい部品の紛失等)は、上記の修理対応が出来かねる場合もございます。ご了承ください。

◆修理例 (税込価格)

  • イヤリング/ピアス本体の破損/イヤリング⇔ピアスへの変更➡石の作り直しになるため、価格はデザインによって異なります。
  • チャームパーツの紛失➡¥500〜
  • チャームパーツの破損➡¥500〜
  • 金属の汚れやサビのお手入れ➡¥500〜
  • 片耳分の紛失による片方のみの再製作➡商品代金の半額

  • 修理期間:到着後5営業日〜
  • 往復の配送料をご負担いただいております。
  • パーツの在庫がないものは修理不可となる場合があります。ご了承ください。

修理のお承りについて

以下をご一読願います。

【修理対応の流れ】

  1. 破損品の画像と破損した状況(大まかな内容で結構です)を明記の上、商品同封の注意書きに記載してあるメールアドレス若しくはサイトの「お問い合わせ」宛に修理のご依頼をお申し付けください。
  2. 当方にて破損状況を確認し、修理が可能かどうか検討させていただきます。併せて修理のお見積りの金額(往復の送料込み)をお知らせいたします。
  3. 修理受理の場合、当方から返送用の封筒及び緩衝材をお送りします。
    返信用封筒が届きましたら、破損した商品(分離したパーツが残っている場合はそれも含めて)をポスト投函にてご返送ください。
  4. 修理対応が完了しましたら、改めて商品をお送りさせて頂きます。

■■お願い■■

折角買い上げいただき出来たご縁です。是非とも永くお使いいただきたく思っております。

なお、cuff-ifで購入されていない商品につきましては対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

破損以外にも、お使いになられていてお困り事がございましたら、まずはお気軽にご相談下さい。より良いご提案をできればと考えております。