FAQ よくある質問
発送について
Q. 送料について教えてください。詳しくは 配送方法・送料についてをご覧ください。
修理について
Q. 破損しました。修理は出来ますか？A. 破損修理やお直しを承っています。詳しくはアフターケア / 修理 / メンテナンス / 紛失 についてをご覧ください。
商品について
Q.ギフトラッピングはできますか？A. cuff-ifでは全ての商品を箱やパッケージに入れているのでそのままギフトとしてもお送りできます。 また、有料にてギフトラッピングキットを準備しています。詳しくはギフトラッピングキットをご覧ください。
Q. 金属アレルギーがあります。金具の交換は可能ですか？
A. 基本的にピアスの金具はアレルギーが起きにくいサージカルステンレス（医療用ステンレス ）、イヤリング金具は真鍮にニッケルフリーの18金メッキコーティング／ロジウムコーティングの日本製金具を使用しています。
それでもアレルギーが気になる方は、商品によっては金具変更が可能な場合があります。希望の商品名と素材を明記の上、お気軽にお問い合わせください。
Q. 売り切れている商品の再入荷はありますか？
A. 再製作可能なアイテムもあります、コンタクトフォームよりお問い合わせください。 なお、商品ページに「一点もの」の記載がある商品は再販できません。
Q. 実店舗はありますか？
A. 実店舗はございません。オンラインショップとPinkoi、POP UP出店の販売のみとなります。
返品について
Q. 購入した商品の返品・返金はできますか？
A. 条件次第で可能です。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。
お支払いについて
Q. 支払い方法を教えてください
A. クレジットカード(VISA、AMEX、Mastercard)、Paypal、Apple Pay、Google Pay、コンビニ振込(日本国内のみ）、PayPay(スマホ決済）、銀行振込(日本国内のみ)が利用可能です。
コンビニ振込（日本国内のみ）
日本国内のファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキにて振込可能です。
「ご注文完了」後、安全に決済するために「コンビニ決済-KOMOJU」 に移動します。お支払いのご案内画面に沿ってご入力ください。
※ご購入日から3日以内にお支払いください。 商品の発送はお支払い確認が取れた後になります。 ※振込手数料はお客様ご負担となります。
スマホ決済(Paypay、LINE pay)
オンラインショップにスマホでアクセスしている場合
① 該当の決済アプリがインストールされているスマホでお支払い方法を選択することで、自動的に決済手続き画面が表示されます。 
※お支払い画面（参考） オンラインショップにPCでアクセスしている場合
※お支払い画面（参考） 銀行振込
外部委託先「株式会社KOMOJU」宛のお振込になります。
「ご注文完了」後、安全に決済するためにKOMOJU に移動します。お支払いのご案内画面に沿ってご入力ください。
振込先銀行: 三井住友銀行 ひなぎく支店 （普）※ご購入日から7日以内にお支払いください。
商品のお届けは、指定口座へのご入金確認後となります。 お振込み手続きが完了されましても、金融機関の休業等により指定口座へ入金がされない場合は、翌営業日の確認となります。 ご了承ください。
※振込み手数料はお客様ご負担となります。