アフターケア / 修理 / メンテナンス / 紛失 等について

cuff-ifでは、購入いただいた商品を永く愛用いただく為に、修理・交換・紛失対応を承っております。
破損修理やお直しをご希望の際は、下記の内容をご確認後にコンタクトフォームよりご連絡ください。

商品ご購入直後（2週間以内）の修理依頼について
商品の強度には細心の注意を払っておりますが、 万が一、購入直後（2週間以内）に通常の使用範囲での破損があった際には、無償にて修理を承っております。

それ以降の修理依頼について
お客様に実費を負担いただきます。
※特に破損の度合いが大きい場合（修復不可能と思われる破損、天然石やヴィンテージパーツなどパーツの再確保が難しい部品の紛失等）は、上記の修理対応が出来かねる場合もございます。ご了承ください。

修理参考 例
・イヤリング/ピアス本体の破損／イヤリング金具の交換／イヤリング⇔ピアスへの変更▷価格はデザインによって異なります。
・片方紛失の再製作▷商品代金の約半額(トップのみの紛失でチャーム不要などパーツの再利用可能な場合は更に安価になります）
・チャームパーツの紛失▷¥880〜
・チャームパーツの破損▷¥880〜
・金属の汚れやサビのお手入れ▷¥880〜
・24金コーティング製品のかけ直し▷¥2,200〜
・silver925製品の磨き直し▷¥1,100〜
・商品の磨き直し▷¥880〜
・イヤリング金具の締め直し▷¥550

パーツの在庫がないものは修理不可となる場合があります。ご了承ください。

修理承りについて

1. 破損品の画像もしくはアイテムの状態を明記の上 コンタクトフォーム、商品同封の注意書きのメールアドレス、InstagramのDMのいずれにご連絡ください。
2. 修理の見積り金額をお知らせいたします。
3. 修理の場合、破損した商品（分離したパーツが残っている場合はそれも含めて）を指定の住所まで郵送ください。
5. 修理対応完了後に修理代金をお支払いください。その後に発送いたします。

お願い
折角出来たご縁です。長く愛用いただきたく思っております。破損以外にもお困り事がございましたらまずはご相談ください。
より良い提案をできればと考えております。

なお、cuff-ifで購入されていない商品につきましては対応しておりません。