アフターケア (修理 / メンテナンス / 紛失等)

cuff-ifでは、購入いただいた商品を永く愛用いただく為に、修理・交換・紛失対応を承っております。
破損修理やお直しをご希望の際は、下記の内容をご確認後にコンタクトフォームよりご連絡ください。

商品ご購入直後（2週間以内）の修理依頼について
商品の強度には細心の注意を払っておりますが、 万が一、購入直後（2週間以内）に通常の使用範囲での破損があった際には、無償にて修理を承っております。

それ以降の修理依頼について
お客様に実費及び往復送料を負担いただきます。
※特に破損の度合いが大きい場合（修復不可能と思われる破損、天然石やヴィンテージパーツなどパーツの再確保が難しい部品の紛失等）は、上記の修理対応が出来かねる場合もございます。ご了承ください。

修理参考 例
・イヤリング/ピアス本体の破損／イヤリング金具の交換／イヤリング⇔ピアスへの変更▷¥1,100~
　(価格はデザインによって異なります。)
・片方紛失の再製作▷商品価格(依頼時の相場価格)の60%
 (オンラインショップ経由の依頼の場合。POP UPや店舗販売の場合は金額が異なります。)
 (トップのみの紛失でチャームは手元にあるなどパーツの再利用可能な場合は価格が下がります。）
・チャームパーツの紛失▷¥880〜
・チャームパーツの破損▷¥880〜
・ネックレスやブレスレットチェーンの一部破損・パーツ交換▷¥1,100~
・金属の汚れやサビのお手入れ▷¥880〜
・24金・ロジウムの再コーティング▷¥2,200〜
・silver925製品の磨き直し▷¥1,100〜
・商品の磨き直し▷¥880〜
・イヤリング金具の締め直し▷¥550

一点物やパーツの再入手不可にてお断りする場合があります。ご了承ください。

修理承りについて
1. 破損品の画像もしくはアイテムの状態を明記の上 コンタクトフォーム、商品同封の注意書きのメールアドレス、InstagramのDMのいずれかにご連絡ください。
2. 見積り金額をお知らせいたします。
3. 修理の場合、破損した商品（分離したパーツが残っている場合はそれも含めて）を指定の住所まで郵送ください。
4. 修理着手、完了後に再度ご連絡いたします。
5. オンラインショップ経由にて修理代金をお支払いください。お支払い完了後に修理品を発送いたします。

お願い
折角出来たご縁です。長く愛用いただきたく思っております。破損以外にもお困り事がございましたらまずはご相談ください。
より良い提案をできればと考えております。

なお、cuff-ifで購入されていない商品につきましては対応しておりません。