アフターケア / 修理 / メンテナンス / 紛失 等について

cuff-ifでは、購入いただいた商品を永く愛用いただく為に、修理・交換・紛失対応を承っております。
破損修理やお直しをご希望の際は、下記の内容をご確認の上、まずはお問い合わせ下さい。

商品ご購入直後(2週間以内)の修理依頼について
商品の強度には細心の注意を払っておりますが、 万が一、購入直後(2週間以内)に通常の使用範囲での破損があった際には、無償にて修理を承っております。

それ以降の修理依頼について
お客様に実費を負担いただきます。
※特に破損の度合いが大きい場合(修復不可能と思われる破損、天然石やヴィンテージパーツなどパーツの再確保が難しい部品の紛失等)は、上記の修理対応が出来かねる場合もございます。ご了承ください。


修理参考 例
・イヤリング/ピアス本体の破損/イヤリング金具の交換/イヤリング⇔ピアスへの変更➡価格はデザインによって異なります。
・片方紛失の再製作➡商品代金の約半額(トップのみの紛失でチャーム不要などパーツの再利用可能な場合は更に安価になります)
・チャームパーツの紛失➡¥880〜
・チャームパーツの破損➡¥880〜
・金属の汚れやサビのお手入れ➡¥880〜
・24金コーティング製品のかけ直し➡¥2,200〜
・silver925製品の磨き直し➡¥1,100〜
・商品の磨き直し➡¥880〜
・イヤリング金具の締め直し➡¥550


パーツの在庫がないものは修理不可となる場合があります。ご了承ください。

    修理承りについて
    以下を一読願います。

    1. 破損品の画像と破損した状況(大まかな内容で結構です)を明記の上、商品同封の注意書きに記載してあるメールアドレス若しくはサイトの「お問い合わせ」、InstagramのDM宛に修理のご依頼をお申し付けください。
    2. 当方にて破損状況を確認し、修理が可能かどうか検討いたします。修理代金がかかる場合は併せて修理の見積り金額をお知らせいたします。
    3. 修理受理の場合、破損した商品(分離したパーツが残っている場合はそれも含めて)を指定の住所まで郵送ください。
    5. 修理対応完了後、修理品の画像をお送りします。確認後に修理代金をお支払い(当オンラインショップから修理品を購入していただきます)、その後に発送いたします。

      お願い
      折角出来たご縁です。是非とも永くお使いいただきたく思っております。破損以外にもお困り事がございましたら、まずは相談ください。より良い提案をできればと考えております。

      なお、cuff-ifで購入されていない商品につきましては対応しておりません。