修理・金具交換等について

cuff-ifでは、商品を永くご愛用いただく為に、修理・交換を承っております。
破損修理やお直しをご希望の際は、下記の内容をご確認の上、まずはお問い合わせ下さい。

【商品ご購入直後(2週間以内)の修理ご依頼について】
アイテムの強度には細心の注意を払っておりますが、 万が一、ご購入後2週間以内に通常使用の範囲で破損がみられた場合、 無償にて修理を承っております。

【商品ご購入後2週間以降の修理ご依頼について】
ご使用に伴う 紛失や破損によって使用出来なくなったパーツの実費、作業工賃、往復の送料をお客様へご負担していただきます。
※特に破損の度合いが大きい場合(修復不可能と思われる破損、ヴィンテージパーツなどパーツの再確保が難しい部品の紛失等)は、 上記の修理対応が出来かねる場合もございますのでご了承ください。

◆修理例 (税込価格)
・イヤリング/ピアス本体の破損/イヤリング⇔ピアスへの変更➡石の作り直しになるため、価格はデザインによって異なります。
・チャームパーツの紛失➡¥500〜
・チャームパーツの破損➡¥500〜
・金属の汚れやサビのお手入れ➡¥500〜
・片耳分の紛失による片方のみの再製作➡商品代金の半額

—————————————-
◆修理期間:到着後5営業日〜
◆往復の配送料をご負担いただいております。
◆パーツの在庫がないものは修理不可となる場合があります。ご了承ください。
—————————————-

▼修理の承りについて、以下をご一読願います。

【修理対応の流れ】
①破損品の画像と破損した状況(大まかな内容で結構です)を明記の上、商品同封の注意書きに記載してあるメールアドレス若しくはサイトの「お問い合わせ」宛に修理のご依頼をお申し付けください。

②当方にて破損状況を確認し、修理が可能かどうか検討させていただきます。併せて修理のお見積りの金額(往復の送料込み)をお知らせいたします。

③修理受理の場合、当方から返送用の封筒及び緩衝材をお送りします。
返信用封筒が届きましたら、破損した商品(分離したパーツが残っている場合はそれも含めて)をポスト投函にてご返送ください。    ☟
④修理対応が完了しましたら、改めて商品をお送りさせて頂きます。

■■お願い■■
折角買い上げいただき出来たご縁ですので、永くお使いいただきたく思っています。
破損以外にも何かお困り事がございましたら、まずはお気軽にご相談下されば幸いです。より良いご提案ができれば、と考えています。

PAGE TOP