アフターケア / 修理等について
cuff-ifでは、購入いただいた商品を永く愛用いただく為に、修理・交換・紛失対応を承っております。
破損修理やお直しをご希望の際は、下記の内容をご確認の上、まずはお問い合わせ下さい。
商品ご購入直後（2週間以内）の修理依頼について
商品の強度には細心の注意を払っておりますが、 万が一、購入直後（2週間以内）に通常の使用範囲での破損があった際には、無償にて修理を承っております。
それ以降の修理依頼について
お客様に実費を負担いただきます。
※特に破損の度合いが大きい場合（修復不可能と思われる破損、天然石やヴィンテージパーツなどパーツの再確保が難しい部品の紛失等）は、上記の修理対応が出来かねる場合もございます。ご了承ください。
◆修理参考 例
- イヤリング/ピアス本体の破損／イヤリング金具の交換／イヤリング⇔ピアスへの変更➡石の作り直しになるため、価格はデザインによって異なります。
- 片方紛失の再製作➡商品代金の約半額(トップのみの紛失でチャーム不要の場合は更に下がります）
- チャームパーツの紛失➡¥800〜
- チャームパーツの破損➡¥800〜
- 金属の汚れやサビのお手入れ➡¥800〜
- 修理期間：到着後10営業日〜
- パーツの在庫がないものは修理不可となる場合があります。ご了承ください。
修理承りについて
以下を一読願います。
【修理対応の流れ】
1. 破損品の画像と破損した状況（大まかな内容で結構です）を明記の上、商品同封の注意書きに記載してあるメールアドレス若しくはサイトの「お問い合わせ」宛に修理のご依頼をお申し付けください。2. 当方にて破損状況を確認し、修理が可能かどうか検討いたします。併せて修理の見積りの金額（往復の送料込み）をお知らせいたします。
3. 修理受理の場合、当方から返送用の封筒及び緩衝材をお送りします。
4. 返信用封筒が届きましたら、破損した商品（分離したパーツが残っている場合はそれも含めて）をポスト投函にてご返送ください。
5. 修理対応完了後、改めて商品を発送いたします。
■■お願い■■
折角買い上げいただき出来たご縁です。是非とも永くお使いいただきたく思っております。
なお、cuff-ifで購入されていない商品につきましては対応しておりません。
破損以外にもお困り事がございましたら、まずは相談ください。より良い提案をできればと考えております。